Gestão e Inovação no Turismo

MATRICULE-SE!

O curso Gestão e Inovação no Turismo, realizado pela AHK Rio em cooperação com a GIZ, é o programa definitivo para líderes e profissionais que buscam dominar as novas fronteiras da hospitalidade e do turismo.

Com um foco altamente prático em gestão estratégica de pessoas e processos, a formação conecta inovação, transformação digital, acessibilidade, diversidade e gestão financeira para elevar a rentabilidade e a eficiência operacional dos negócios. Preparado por especialistas atuantes no mercado, o curso transforma sustentabilidade e excelência em atendimento em verdadeiros diferenciais competitivos para o setor hoteleiro e turístico.

Diferenciais

Corpo Docente de Referência: Aulas ministradas por experts e executivos de destaque no mercado, unindo teoria sólida e experiência de campo.
Abordagem Prática e Aplicada: Exercícios de fixação, infográficos explicativos e estudo de cases reais focados em problemas do setor hoteleiro e turístico.
Conteúdo Completo e Atualizado: Visão 360° da gestão contemporânea, integrando sustentabilidade, Revenue Management, gestão de processos, LGPD, acessibilidade e diversidade.
Parceria Internacional: Programa desenvolvido em cooperação com a GIZ (Agência Alemã de Cooperação Internacional) e com o selo de qualidade da AHK Rio.
Certificação Reconhecida & Rede Alumni: Certificado emitido pela AHK Rio de Janeiro e acesso exclusivo à Rede Alumni AHK Rio, conectando você a oportunidades, eventos e ao ecossistema da Câmara Brasil-Alemanha.

Público de Interesse

Líderes e Executivos: Diretores, gerentes, empreendedores e gestores de hotéis, pousadas, resorts, agências de viagens e atrações turísticas.
Gestores Operacionais e de Equipes: Profissionais de Recursos Humanos, operações, atendimento, marketing e vendas no setor de serviços e hospitalidade.
Consultores e Analistas: Especialistas que atuam no planejamento estratégico, transformação digital, acessibilidade, ESG e avaliação de investimentos no turismo.
Gestores Públicos e de Trade Turístico: Agentes de secretarias de turismo, associações e entidades focadas no desenvolvimento e promoção de destinos.

Metodologia

O curso combina autonomia, flexibilidade e aplicação prática para você estudar no seu ritmo e aplicar os conhecimentos no seu dia a dia profissional:

100% Online e Assíncrono: Assista às videoaulas onde e quando quiser, com 35h de carga horária planejadas para máxima flexibilidade.
Aprendizado Prático e Aplicado: Exercícios de fixação e atividades baseadas em problemas e casos reais do mercado de turismo e hospitalidade.
Materiais Multimídia de Apoio: Acesso a conteúdos complementares exclusivos e infográficos explicativos que facilitam a fixação dos conceitos.
Certificação & Rede: Certificado pela AHK Rio de Janeiro e acesso exclusivo à Rede Alumni AHK Rio, conectando você a oportunidades, eventos e ao ecossistema da Câmara Brasil-Alemanha.

Conteúdo Assíncrono

Conteúdos complementares;
Videoaulas;
Podcasts;
Infográficos;
Exercícios práticos baseados em problemas reais;
Quizzes de fixação.

Módulos

- Módulo 1:	Gestão de Pessoas
- Módulo 2:	Gestão de Processos
- Módulo 3:	Transformação Digital em Hotelaria
- Módulo 4:	Marketing e Vendas
- Módulo 5:	Sustentabilidade
- Módulo 6:	Atendimento ao Cliente
- Módulo 7:	Acessibilidade
- Módulo 8:	Diversidade como ativo socio-econômico-cultural
- Módulo 9:	LGPD
- Módulo 10:	Revenue Management
- Módulo 11:	Avaliação de Investimentos em Hotelaria

Valor de investimento

Associados AHK Rio	R$ 792,00 ou até 12x 81,91
Não associados	R$ 990,00 ou até 12x 102,39

Objetivo

O curso tem como objetivo fornecer as ferramentas e conhecimentos necessários para a gestão de inovações no setor turístico, com foco em práticas sustentáveis. O curso capacita para liderar a transformação digital e estratégica do turismo, aproveitando a sustentabilidade como um diferencial competitivo.

FAQ

Como funciona o curso assíncrono?

No formato assíncrono, as aulas e materiais já ficam gravados e liberados na plataforma. Você não precisa se conectar em dias ou horários específicos, podendo estudar quando e onde quiser durante o período do curso.

Como navegar pelas aulas e materiais na plataforma?

O formato de conteúdo varia de acordo com o bloco (textos, áudios e vídeos divididos em abas):

Aulas e materiais: A primeira página (Introdução) é em formato de texto. Para acessar os blocos, a ementa ou arquivos complementares, navegue pelo menu lateral.
Vídeos divididos em partes: Nos blocos práticos, alguns vídeos longos podem estar fragmentados para facilitar o estudo. O player inicia na Parte 1; ao finalizar, clique manualmente nos botões Parte 2, Parte 3, etc., localizados logo abaixo do player.
Outros formatos: Algumas páginas possuem apenas texto, outras combinam texto + áudio (estilo podcast) e algumas contam com quizzes (testes rápidos) ao final para fixação.
Marcar como concluído: Sempre clique no botão Concluir (✓) no topo da página ao finalizar uma atividade para salvar seu progresso.

Como o certificado é emitido?

Após a finalização de 100% das atividades, conforme indicado pela barra de progresso, o botão Emitir Certificado ficará disponível para clique. Ao clicar, basta inserir seu nome completo e selecionar Salvar e emitir certificado, ele será disponibilizado automaticamente pela própria plataforma de aprendizagem.